営業研修お客様の声:(株)CRS 木戸涼様

 

(株)CRS横浜 木戸涼様より企業研修に参加されたご感想をいただきました。

 

 

 

 

・営業研修に参加される前はどんな悩みがありましたか?

普段は淡々と、スムーズにお客さんと話をするという接客がメインでしたので、

顧客満足やお客さんがどう思われているのか不安でした。

 

 

・研修に参加してどんなことが得られましたか?

淡々と手短に話をするのではなくて、お客さんの不安を根掘り葉掘り全部聞きだすまで

もっとお客さんと話をして、それ顧客満足につながるのかなということが得られました。

 

 

・どういう方にお勧めですか?

どの職種でも、どんな人でもモノを売っている人にお勧めです。

 

 

 

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