スグに使える!営業で瞬時にラポールを築く「超カンタントーク」

「人見知りなので、お客様と仲良くできないんです」

「雑談で何を話して良いか分からないんです」

このような悩みをお持ちではないですか?

 

営業がニガテの人でも、最新の購買心理学で、自然にお客様の「欲しい!」を引き出す!

営業指導歴19年(2,018年現在)営業コンサルタント加賀田裕之です。

 

プレゼン・商談しているとき、「お客様と、一瞬で、濃密な人間関係を構築したい!」と思われたことあると思います。

 

では、すぐお客様と親しくなることができる簡単なトークお教えしますね!

 

営業 ラポール

 

1、プライベートで考えてみればカンタン!

あなたが、プライベートで、本当に、仲良くなりたい人を想像してください。

仕事を離れて、想像してくださいね。

 

はじめて会ったその人に、どのような質問をしてますか?こんな質問してませんか?

 

「お休みの日は何されてますか?」

この質問はとっても良くて、「趣味は何ですか?」って、聞くと、 あからさまに、「仲良くなりたいオーラ」が出てしまいます。

 

下心が見えていやらしく思えたり、

■ずかずか、個人的な領域に入ってくる「無神経な人」

嫌われてしまう可能性があります。

 

そこで、「お休みの日は、何されてますか?」と聞けば、間接的に、「私は、あなたに個人的に興味がありますよ!」というメッセージを与えることができます。

 

しかも、「話したくなければ、話さなくても良いですよ、、。」 というニュアンスが伝わるので、安心感を与えることもできます。

 

営業 ラポール

 

2、お客様の話を広げ、自己開示しましょう!

お客様が、休日に何をしているかお話ししてくれたら、

その後は、

1)話をひろげ

2)自己開示(自分の話もする)
してくださいね。

 

お客様の話を質問するだけでなく、話を広げ、あなたの趣味についても、少し、話して自己開示してくださいね。

 

とっても、簡単ですよね、、、。関係性を瞬時につくる具体的トークでした。

 

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スグに使えるノウハウをまとめました。体得してくださいね。

 

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