凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク（佐藤昌弘著）のポイント３つ

 

あなたは、『凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク（佐藤昌弘著）』について興味があるはずです。

 

 

 

 

『凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク』の著者は、愛知県名古屋市にある株式会社マーケティング・トルネード 佐藤昌弘代表です。

 

初版は2003年ですが20年経過した2023年でも、本屋の「営業」や「セールス」の棚にはだいたい置いてある良書です。これだけのロングセラーなので、営業職を志す人はみんな読んでいるかと思いきや、残念ながら意外と読んでいないのが実感です。

 

 

 

 

佐藤昌弘さんは、以前、日本一のマーケターと呼ばれている神田昌典さんが主宰していた、顧客獲得実践会のパートナーコンサルタントでもありました。当時、パートナーコンサルタントは10人ぐらいおりましたがその中でも、特にセールスが得意だった方です。

 

※佐藤昌弘さん↓

 

 

私はこの本に書いている内容を営業の現場でよく使い、その結果、売上があがったり、お客様との関係が良くなったりしたので、この本を読まないのは「スゴクもったいない！」と思います。

 

この記事では、『凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク（佐藤昌弘著）』で、特に重要な３点についてご説明しますので、役立ててください！

 

 

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凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク：概要

 

 

 

 

本の内容として、第1章の「セールスパーソンが蟻地獄に落ちる瞬間」の話は「売れない営業マン」の典型として非常によく分かります。

 

第2章の「一生懸命にセールスを勉強しても売れない理由」から売れないセールストークと売れるセールストークの例なども面白く書いてあり、とても役立ちます。

 

そして同じく第2章の「誰もが陥るセールスステップの落とし穴」の部分も非常に納得できる内容となっております。

 

 

第４章の「魔法のセールストーク」への４つのステップは

の４ステップになります。

 

 

『凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク（佐藤昌弘著）』P100より

どうですか？

 

『凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク（佐藤昌弘著）』を読みたくなりました？

 

良い内容だらけで読んでいただきたいのですが、その中でも私が現在も使っている本の「３つテクニック」をご説明します！

 

 

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凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク：ファースト・マジック・クエッスチョン

 

一般的に営業マンと言うのは、自社の商品を売らなくてはいけないので、お客様が来ると近寄って行き、簡単な挨拶や雑談を済ませ、いきなり商品説明を始めます。

 

しかし、このやり方ではなかなか商品を売る事ができません。

 

そもそも、いきなり商品説明する事自体が間違いだと思います。理由としては、お客様が何を求めて来たのか聞いていないからです。

 

何を求めているのか聞かずに、勝手に商品説明をしてもお客様にとっては、意味のない説明を聞かされる訳で多くの場合「検討しておきます」と言って、去っていきます。

 

そんな一方的な商品説明ではなく、まずはお客様の要望を聞く事に注力をします。

 

 

お客様とのトークとしては、

と聞き、この○○や××の部分にお客様と会っている場面や自分の売っている商品を穴埋めしていきます。

 

 

例えば住宅の営業マンが、展示場で話す場合なら、

となります。

 

 

またリフォーム会社なら、

となります。

 

 

私の場合なら不動産投資の会社なので、

となります。

 

これらの質問をすると、なぜかお客様が正直に自分が思っている不安な事や、不満な事を答えてくれる訳です。

 

「なぜ本音で答えてくれるのか？」についてもその理由が本の中で書いてあります。

 

もちろん、この質問をしても「いや、ちょっと」とか「なんとなく来ました」などあいまいに答えるお客様もおります。

 

そのような場合は差し迫った欲求のない「ひやかし客」なのです。

 

 

※「今すぐ客（見込み客）」の見極め方は以下の記事を参考にしてください↓

 

「今すぐ客（見込み客）」と「そのうち客（潜在顧客）」のアプローチを変えれば一生お客様に困らない！

 

「今すぐ客（見込み客）」と「そのうち客（潜在顧客）」のアプローチを変えれば一生お客様に困らない！

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク２つ目：マインド・キー・クエスチョン

 

 

例文としては、先ほどの住宅展示場に来たお客様に「ファースト・マジック・クエッスチョン」でお聞きしたところ「今のアパートより広い家が欲しい」と言ったとします。

 

その発言に対して、

などと質問を繰り返し、お客様の要望やその発言の根拠を掘り下げていきます。

 

 

例えば、見込客がこの質問をしていく事で

と答えたとします。

 

この質問をする事で「10畳のリビング」と「予算の3,000万円」にはあまり根拠が無い事がわかります。

 

結論としては、この見込客の場合「今のアパートより広ければ予算によります。」というのが真意だったのに、「１０畳のリビングで予算3,000円」に執着して提案すると失注してしまう可能性があります。

 

このようなやり取りをして行く事によってお客様の言っている言葉の「真意」が分かるので、プロとしてよりお客様に合った提案ができるようになるのです。

 

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク：６～９歳の話をしてあげる

 

どんな内容の話をすれば良いかと言いますと「自分の両親との想い出話し」をします。それも、良い想い出でも悪い想いででもOKで、その経験から今の仕事に対してどういう心構えで取り組んでいるのか話します。

 

 

例えば、「どんな趣味ですか？」と趣味を聞くことから遡り、「いつからその趣味をされてるんですか？」と昔の話を聞くことができるので「ご両親とはどんな関係なんですか？」を自然と聞くことができます。

 

これをお客様に話す事により短時間で信頼関係を築く事ができます。この手法に関しては、市販されている営業本にはぜんぜん書いてない重要な方法なので知るだけで非常に価値があると思います。

 

詳しくは本に書いてありますので、ぜひ読んで頂ければと思います。

 

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク：他の人の感想

 

『凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク』を図解にしました！

あなたは営業の『アリ地獄』に陥っていませんか？
お客さんと信頼関係を築くには？
どうすれば、商談をクロージングできるか、魔法のセールストークをお教えいたします！ pic.twitter.com/GNuwURLLcL

— Novo@図解×マーケティング×ブログ (@novotravel1) September 10, 2021

 

 

★毎日１冊読み返し　15日目　読了

佐藤昌弘著『凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク』

お客さんは自分が本当は何を欲しいのかがわからない

それを質問やコミュニケーションで浮き彫りにして、欲しいものを提案するだけ

お客さんは断る理由がない

営業の本質突き詰めればこれだけ pic.twitter.com/n5D09vWEV8

— マコト@サラリーマンの幸せ研究家 (@MAKOTO202006) August 19, 2020

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク：まとめ

 

 

ですので、

①「ファースト・マジック・クエッスチョン」で「今回、○○な訳ですが、今の××に何かお悩み（不満）でもおありですか？」で切り出し、

 

②「マインド・キー・クエスチョン」で「たとえば？具体的に言うと？○○だと何か××過ぎるのですか？」を使って、お客様の要望をドンドン聞き出して、

 

③「子供の頃の話」で共感してください。

 

きっと成果が変わると思います。

 

 

トップセールスになる為の具体的な営業手法については、過去の私のコラムに書いてありますし今後のコラムでも紹介していきますので、是非、読んでください↓

 

不動産新人営業マンが読むべき営業本について解説しました↓

 

【営業コンサル解説】『売り込まなくても売れる！』でトップセールスの秘訣

 

 

『売り込まなくても売れる！（神田昌典 監修）』：現役トップ営業解説

 

手紙一枚で１年間に５０件以上売却依頼を取った文章については以下の記事を参照してください↓

 

不動産営業 手紙：手紙１枚で１年間に５０件以上売却依頼を取った文章

 

不動産営業 手紙：DM１枚で１年間に５０件以上売却依頼を取った文章

 

 

FAXを１枚送るだけで、不動産を売った方法については以下の記事をご覧ください↓

 

不動産 FAX 営業：FAXを1枚送るだけで、不動産を売った方法

 

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「投資用アパートマンション一棟のクロージングのコツ」は以下の記事にまとめましたのでご覧ください↓

 

投資用不動産アパートマンション一棟のクロージング５つのコツ

 

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「できる営業マンになる方法」は以下の記事にまとめましたのでご覧ください↓

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できる営業マン：年収１,０００万以上のトップセールスになる本当の方法

 

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投資用アパート一棟、バリバリ現役営業部長の具体的なテンプレートは以下の記事をご覧ください↓

 

不動産営業 メール【極秘】テンプレート：投資用アパート一棟、バリバリ現役営業部長の具体例

 

 

不動産営業メール文面：３つのコツと具体的テンプレート【トップ営業部長の具体例】

 

普通の人でもトップセールスになる唯一の方法は以下の記事を参考にしてください↓

 

不動産営業のコツ：普通の人でもトップセールスになる唯一の方法【投資用アパート一棟現役店長】

 

 

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