営業購買心理・人間の行動の法則:イエスアンド方式の進化話法(2/2)

営業購買心理・人間の行動の法則:イエスアンド方式の進化話法

イエスアンド(YES AND)話法より凄い話法

 

営業(セールス)での

反論処理

時代と共に進化しています!

 

営業ギライの人でも、

最新の購買心理学で、

自然にお客様の欲しいを引き出し、

楽々成約率80%以上!!

ミリオンセールスアカデミー

営業指導歴17年の加賀田裕之です。

 

営業クロージングセミナーご出席後、

アドバイスをした

セミナー受講者様から

 

「成約ができました ^ ^」と

嬉しいご連絡を頂き、

 

僕も、

ご機嫌で記事を書いてます^^。

 

 

成約しました!

 

 

お客様から

商談でのクロージング後

反論が来たとき

どうしてますか?

 

前回の続きです。

イエスバット(YES BUT)方式よりイエスアンド(YES AND)話法

 

まずは、

イエスバット(YES  BUT)話法

を復習しましょう。

 

————————–

 

■お客様

高いですよね~。

 

■営業

そうですね~

YESと一回受け止める。

 

しかし、

〇〇なんで、お得ですよ。

BUTで切り返す。

 

 

————————–

 

さらに良い

イエス アンド(YES AND)話法

の復習です。

 

————————–

 

■お客様

高いですよね~。

 

■営業

そうですね~

YESと一回受け止める。

実は、

〇〇なんで、お得ですよ。

ANDで付け加える

 

————————–

 

YES BUT 話法で話すと、

しかし、」と言われることで、

お客様は、

自分自身まで否定された

感覚になってしまいます。

 

ですので、

実は、〇〇なんです!」

肯定表現を使うことで、

営業マンの提案を

受け入れやすくする話法です。

 

実は、、、

イエスアンド(YES AND)話法より

優れた話法があります。

 

 

イエスアンド(YES AND)話法より優れた話法

 

それは、

YES AND 3ステップ話法

です。

 

————————–

 

■お客様

いいのは分かるんですが、

高いですよね~。

 

■営業

そうですね~

YESと一回受け止める。

他にも、いろいろ

お金がかかりますからね~。

 

因みに、

どんなところに

お金がかかっていますか?

1ステップでヒアリングする

 

 

■お客様

子供の教育費が

けっこうかかるんですよ。

 

 

■営業

なるほど、そうなんですね。

分かります。

2回目の共感

 

もし良かったら、

教えて頂きたいんですが、

具体的にはどんなところですか?

2ステップのヒアリング

 

 

■お客様

下の子どもが

大学受験なんですよ~。

 

 

■営業

なるほど~。そうなんですね。

大変ですね。

3回目の共感

 

実は、

そういう方にこそ、

〇〇なんで、お得ですよ。

ANDで提案

 

————————–

 

3回共感しているので、

YES AND 話法より

共感レベルが深くなっていますので、

 

お客様の

■共感度合

■納得度合

は高まっています。

 

しかも、

YES AND 3ステップ話法

は、これを読んでくださっている

あなた

知らない最新の話法です。

 

つまり、

イエスアンド(YES AND) 話法レベルの

■営業マン

■ライバル企業

より、

売上が確実に上がります。

 

是非、

試してくださいね^^

 

僕は、

いつも

あなたのそばにいて

あなたを

応援しています!

 

また、次の記事で

あなたにお会いすることを

楽しみにしてます!

 

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

 

営業ギライな人でも、

最新の購買心理学で

自然にお客様の「欲しい!」を引き出す

『キラワレないクロージング』セミナー

 

ミリオンセールスメルマガ営業研修

営業指導歴16年の専門家が伝授!営業嫌いの人でも、購買心理学で自然に お客様の欲しいを引き出すミリオンセールスメール講座

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

よく読まれている記事