営業の基本的スキル:ペーシングをやろう!

 

営業の基本的スキル:ペーシングをやろう!

 

ペーシングの必要性を理解しよう!

 

営業ギライの人でも、

最新の購買心理学で、

自然にお客様の「欲しい」を

引き出す!!

ミリオンセールスアカデミー

営業組織指導歴17年の加賀田裕之です

 

突然、友人に

フラれました、、。

と言われたら

どうしますか?

 

営業ペーシング

 

そんな時は、まず、

ペーシングしましょう!

 

ペーシングについて

前回:接客でクロージングが怖くなったらまずペーシング!

の続きです。

 

 

ペーシング基本を押さえよう!

 

ペーシングとは

相手の

1)話し方

2)状態

3)呼吸

4)感情

5)考え方・信念

などに合わせることです。

相手と合わせないと

共感は生まれません。

まず、

1)話し方を合わせる

■スピード

 ゆっくり話す人にはゆっくり

 早口の人には早口

■大小

■音程の高低

■リズム(調子)

■口調

 ・赤ちゃんに赤ちゃん言葉で話す

 

2)相手の状態に合わせる
■明るさ、静けさ、

■感情

 興奮状態

 落ち込み

 

3)呼吸を合わせる
■リズム

 肩や腹部などを観察し、

 同じリズムで呼吸をする

 

4)感情

■喜び

■悲しみ

■嫌悪

■恐怖

■怒り

 

5)考え方・信念

例)

■仕事とは〇〇だ。

■男性とは○○だ。

 女性とは○○だ。

■人生とは○○だ。

などです。

自分と共通点があると

無意識的に好感を抱きます。

 

 

では、ペーシングすると

フラれたんだ、、

がどうなるか?

 

ーーーーーーーーーーーーーー

 

■あなた

昨日、大好きなあの人に

告白したんだけど、

フラれちゃったよ(泣)

 

■友達

 

あの人のこと大好きだったから、

とっても、

辛いでしょうね、

悲しいでしょうね。

※辛い、悲しいという気持ちにペーシング

 

告白って、

とっても勇気がいることなんで、

本当に凄いと思います!

※告白したという行為を承認

 

ーーーーーーーーーーーーーー

 

ペーシングされた方が、

■相手の話を聞き入れる気持ち

■心を開き

始めますよね。

 

では、

ペーシングした後、

どうすれば良いでしょうか?

 

 

ペーシングの後にすることは?

ここから必要なことが、

リーディングです。

 

順番を

説明します。

 

①ペーシング

②ラポール

※信頼関係構築

③リーディング

です。

 

リーディング

 

ペーシングで

相手と合わせることで、

 

一度、落ちてしまった

■気持ち

■感情

を、

リーディングで

導く必要があります。

 

続きは、

また、次回!

お楽しみに!

 

 

僕は、

いつも

あなたのそばにいて

あなたを

応援しています!

 

また、次回

あなたにお会いすることを

楽しみにしてます!

 

追伸:

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