「営業にもストーリーがある！」　営業研修お客様の声：自動車販売業H様　

営業での一番の悩みは、一番初めにお客様とお会いした時にどういう話し方をするべきか、お客様個々によって違いますのでそこに悩みを感じていました。

営業でもストーリー、物語性はあるんだなと。その一番初めの序章という形なんですけれども、お客様とどうやって会話していくのかというのもやはりストーリーなので、そういったポイント、物語は大事なんだと気付くことが出来ました。

スタートからゴールまでイメージできない方に特にお勧めしたい研修です！！

 

「ポイントを押さえることが重要だ！」
ということがよくわかりました。

 

 

ひとつひとつのストーリーを作るのに、通過点があると思うんです。

今まではそういういことを考えられませんでした「早く車を売ろう！」と。

 

売ることだけが目的になっていて「お客様を知ろう！」とすることがありませんでした。

 

 

「お客様を知る！」といことですね。

そういった部分で、ポイントを押さえていかないと、お客様も納得して買ってくれないというのを感じていました。

 

 

スタッフが困ったときには、すぐさまアドバイスして、

「お客様にこういうことを聞いてごらん？」

「それを聞く理由はこうだよ」

と伝え続けるべきだと思っています。

 

 

よろしくお願いします！